SIDOARJO inforakyat24jam com Pasang baru PDAM di Sidoarjo kini semakin mudah, cukup dengan sekali klik di handphone melalui aplikasi Pelangi yang diluncurkan Perumda Delta Tirta. Inovasi ini hadir untuk mendukung visi dan misi Bupati dan Wakil Bupati Sidoarjo dalam mewujudkan layanan PDAM yang mudah dan murah bagi masyarakat.
Direktur Utama Perumda Delta Tirta, Ir. Dwi Hary Soeryadi, M.M.T, menjelaskan bahwa fitur pasang baru ini dirancang untuk memangkas waktu dan mempermudah proses pendaftaran pelanggan baru.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
“Selama ini, masyarakat harus datang langsung ke kantor untuk mengajukan pasang baru. Kini cukup lewat aplikasi, prosesnya bisa dilakukan dari rumah dengan lebih cepat, transparan, dan mudah,” ungkapnya.
Cara Daftar Pasang Baru Melalui Aplikasi Pelangi
Proses pengajuan pasang baru melalui aplikasi Pelangi sangat sederhana:
1. Buka Play Store dan cari aplikasi dengan kata kunci “Delta Tirta”.
2. Unduh dan pasang aplikasi, lalu lakukan registrasi akun.
3. Pada menu utama, pilih layanan “Pasang Baru”.
4. Isi formulir pendaftaran sesuai data yang diminta.
5. Setelah dikirim, sistem menyimpan data dan pelanggan akan menerima notifikasi perkembangan proses secara langsung melalui aplikasi.
Dengan sistem ini, masyarakat tidak hanya mendapatkan kemudahan, tetapi juga kepastian dalam proses pengajuan. Seluruh tahapan dapat dipantau secara real-time tanpa harus bolak-balik ke kantor pelayanan.
Menurut Dwi Hary Soeryadi, kehadiran aplikasi Pelangi merupakan bagian dari transformasi digital perusahaan sekaligus upaya mendukung program pemerintah daerah.
“Kami ingin memastikan bahwa layanan pasang baru PDAM benar-benar mudah diakses dan terjangkau, sesuai arahan Bupati dan Wakil Bupati. Harapannya, semakin banyak warga Sidoarjo yang bisa menikmati layanan air bersih dengan proses yang praktis,” jelasnya.
Selain aplikasi Pelangi, Perumda Delta Tirta juga menyediakan berbagai kanal pendukung seperti call center pengaduan 24 jam serta layanan pelanggan melalui WhatsApp, Telegram, dan Instagram. Namun fokus utama saat ini adalah memastikan fitur pasang baru dapat menjangkau masyarakat luas, sehingga pelayanan air bersih semakin inklusif.
Dengan inovasi ini, Perumda Delta Tirta berharap bisa mewujudkan layanan PDAM yang mudah, murah, dan transparan, sekaligus meningkatkan kepuasan pelanggan di seluruh Kabupaten Sidoarjo. (*)
Doc. Humas deltatirta
Editor redaksi inforakyat
